Como configurar um eSIM no iPhone: guia passo a passo

O que é um eSIM (e por que o iPhone torna isso fácil)

Um eSIM é um SIM digital que permite ativar um plano de dados móveis sem um cartão SIM físico. iPhones recentes têm suporte nativo a eSIM, o que significa que você pode adicionar planos móveis escaneando um código QR ou inserindo um código — perfeito para viagens, uso de duas linhas e para trocar de operadora rapidamente.

Em viagens internacionais, usar um plano de dados eSIM de um provedor como a IQ Travel (iqtravel.net) ajuda a evitar o roaming caro. Você pode manter seu número de casa ativo para chamadas e mensagens de texto, enquanto usa um plano de dados local ou regional para apps, mapas e compartilhamento de internet.

Este guia mostra tudo o que você precisa saber para configurar um eSIM no iPhone — passo a passo — além de dicas para gerenciar múltiplas linhas, evitar erros comuns e manter a conexão no exterior sem dor de cabeça.

Início Rápido: Checklist de 2 Minutos

Confirme que seu iPhone suporta eSIM e está desbloqueado pela operadora.
Atualize o iOS para a versão mais recente.
Conecte-se a um Wi‑Fi estável.
Compre um plano (por exemplo, da IQ Travel) e então:
Escaneie o código QR do eSIM, ou
Insira manualmente o endereço SM-DP+ e o código de ativação.
Rotule a nova linha e defina como “Apenas Dados Celulares”.
Desative o roaming de dados na sua linha de casa; mantenha-a para chamadas/iMessage se precisar.
Ative o Roaming de Dados para seu eSIM de viagem quando aterrissar.
Teste os dados e o hotspot. Mantenha o e-mail de instalação à mão para APN/ajustes.

Compatibilidade do Dispositivo e Requisitos

Modelos de iPhone que suportam eSIM

iPhone XR, XS, XS Max e mais novos suportam eSIM.
iPhone 13 e posteriores podem ter dois eSIMs ativos ao mesmo tempo (eSIM duplo).
Modelos dos EUA do iPhone 14 e posteriores são apenas eSIM (sem bandeja de SIM físico).

Dica: Você pode armazenar vários perfis eSIM em um iPhone, mas apenas uma ou duas linhas podem estar ativas ao mesmo tempo (dependendo do modelo).

Outros requisitos

Seu iPhone deve estar desbloqueado para usar operadoras de terceiros ou estrangeiras.
iOS 15 ou posterior recomendado; iOS 16/17 traz ferramentas de eSIM aprimoradas.
Wi‑Fi é necessário para instalar/ativar a maioria dos eSIMs.
Para planos da IQ Travel: verifique seu e-mail de confirmação para o código QR ou detalhes de ativação manual (endereço SM-DP+, código de ativação e quaisquer informações de APN).

Antes de Viajar: Prepare seu iPhone e Plano

Atualize o iOS: Ajustes > Geral > Atualização de Software.
Confirme o status de desbloqueio: contate sua operadora ou verifique em Ajustes > Geral > Sobre (Bloqueio da operadora deve dizer “Sem restrições de SIM”).
Faça backup do seu iPhone (iCloud ou Finder), mas observe: eSIMs não são incluídos nem transferidos via backup do iCloud.
Planeje o momento: alguns eSIMs ativam na instalação; outros na primeira conexão ou no primeiro dia que você selecionar. A IQ Travel normalmente ativa na primeira conexão/no primeiro dia — verifique seu e-mail para detalhes.
Salve seu código QR/e-mail offline (PDF ou captura de tela).
Desative qualquer VPN ativa antes da instalação.
Saiba qual é a área de cobertura e a duração; a IQ Travel oferece planos por país e regionais que você pode combinar ao se deslocar entre países.

Como Adicionar um eSIM no iPhone (Passo a Passo)

Você pode adicionar um eSIM de várias formas. A mais comum para eSIMs de viagem é escanear um código QR ou inserir os detalhes manualmente.

Opção 1: Instalar via Código QR (Mais Comum)

Conecte-se ao Wi‑Fi.
Abra Ajustes > Celular (ou Serviço Celular) > Adicionar eSIM.
Toque em Usar Código QR.
Escaneie o código QR que você recebeu do seu provedor (por exemplo, IQ Travel).
Quando solicitado, toque em Continuar ou Adicionar Plano Celular para confirmar.
Aguarde a ativação; isso pode levar de 1 a 3 minutos.
Rotule seus planos (por exemplo, “Casa” e “Dados IQ Travel”).
Escolha as configurações padrão (veja “Configure sua nova linha” abaixo).

Se você já estiver viajando e não puder escanear a partir do mesmo telefone, abra o QR em outro dispositivo ou imprima-o antes da partida.

Opção 2: Inserção Manual (Endereço SM-DP+ e Códigos)

Se não conseguir escanear, insira os detalhes manualmente:

Vá em Ajustes > Celular > Adicionar eSIM.
Toque em Inserir Detalhes Manualmente.
Digite o endereço SM-DP+, o código de ativação e o código de confirmação (se fornecido) do seu e-mail do eSIM.
Prossiga para adicionar o plano e aguarde a ativação.

Para planos da IQ Travel, todos os campos necessários estão no seu e-mail de confirmação. Copie com cuidado; um caractere errado pode causar erros de ativação.

Opção 3: Ativação por Operadora/App

Algumas operadoras ou provedores ativam via aplicativo:

Instale o app do provedor (se disponível).
Compre um plano e siga as instruções no app para adicionar o eSIM.
Confirme em Ajustes > Celular que o plano aparece e está ativo.

Observação: A IQ Travel fornece QR e detalhes de ativação manual por e-mail; você pode instalar diretamente pelos Ajustes, sem app.

Opção 4: Converter SIM Físico em eSIM (Se Sua Operadora Suportar)

Se sua operadora de casa suportar a Transferência Rápida de eSIM da Apple:

Vá em Ajustes > Celular > Converter para eSIM (se aparecer).
Siga as instruções na tela.
Isso é útil se seu iPhone for apenas eSIM (iPhone 14/15 dos EUA) ou se você quiser ambas as linhas como eSIMs.

Esse passo é opcional para viagens; a maioria dos viajantes mantém o SIM de casa como está e adiciona um eSIM de viagem para dados.

Configure Sua Nova Linha: As Configurações Certas para Viagem

Após adicionar o eSIM, você será solicitado a escolher padrões. Você pode alterá-los a qualquer momento em Ajustes > Celular.

1) Rotule Seus Planos

Escolha rótulos claros como “Casa” e “Dados IQ Travel”.
Isso facilita selecionar a linha correta depois.

2) Linha Padrão para Chamadas e SMS

Se seu eSIM de viagem for somente dados (comum com a IQ Travel), mantenha sua linha “Casa” como padrão para voz e SMS.
Você ainda pode usar apps como WhatsApp, FaceTime e iMessage pelos dados do seu eSIM de viagem.

3) iMessage e FaceTime

Vá em Ajustes > Mensagens > Enviar e Receber e Ajustes > FaceTime.
Escolha o número/e-mail que preferir. Se seu eSIM de viagem for somente dados, mantenha seu número de casa selecionado e permita que iMessage/FaceTime usem os dados do seu eSIM de viagem.

4) Ajustes de Dados Celulares

Defina Dados Celulares para seu eSIM de viagem (por exemplo, “Dados IQ Travel”).
Ative Permitir Troca de Dados Celulares apenas se quiser que o iPhone mude automaticamente os dados para sua outra linha quando necessário. Para viagem, recomendamos deixar DESATIVADO para evitar cobranças acidentais de roaming na linha de casa.

5) Roaming de Dados

Para sua linha de casa: deixe o Roaming de Dados DESATIVADO (para evitar surpresas na fatura).
Para seu eSIM de viagem: ative o Roaming de Dados quando chegar ao destino.

6) Seleção de Rede e Opções de 5G

Mantenha a seleção de rede Automática ATIVADA, a menos que orientado de outra forma.
Se quiser economizar bateria, tente 5G Automático ou LTE em Ajustes > Celular > seu eSIM > Voz e Dados.
Algumas regiões têm melhor cobertura LTE; teste ambos se a velocidade variar.

7) Acesso Pessoal

A maioria dos eSIMs de viagem suporta compartilhamento de internet. Ative em Ajustes > Acesso Pessoal.
Verifique os limites de hotspot do seu plano. Os planos da IQ Travel geralmente permitem tethering para laptops/tablets, mas pode haver uso justo.

Usando eSIMs da IQ Travel: Fluxo de Configuração Simples

Navegue pelos planos em iqtravel.net por país ou região.
Escolha sua franquia de dados e validade (por exemplo, 5 GB por 15 dias).
Faça a compra — seu QR do eSIM e detalhes de ativação manual chegam por e-mail em poucos minutos.
Instale antes do embarque ou na chegada via:
Ajustes > Celular > Adicionar eSIM > Usar Código QR, ou
Inserir Detalhes Manualmente (SM-DP+ e código de ativação do seu e-mail).
Defina seu eSIM da IQ Travel como Dados Celulares; deixe seu SIM de casa para chamadas/SMS.
Ative o Roaming de Dados para a IQ Travel quando aterrissar.
Comece a navegar — sem contratos, sem taxas ocultas de roaming.

Dica: Se sua viagem abranger vários países, considere um plano regional (por exemplo, Europa) para evitar trocar múltiplos eSIMs. Você pode armazenar vários eSIMs no iPhone e alternar conforme necessário em Ajustes.

Gerenciando Múltiplos eSIMs e Linhas

Armazene vários planos: mantenha eSIMs específicos de países no seu dispositivo para viagens futuras.
Ative/desative: alterne linhas em Ajustes > Celular > toque em uma linha > Ativar Esta Linha.
Mude rapidamente a linha de dados: Ajustes > Celular > Dados Celulares > escolha o eSIM que deseja usar.
Renomeie linhas a qualquer momento para se organizar.

Quando terminar com um plano, você pode excluí-lo:

Ajustes > Celular > toque no eSIM > Remover eSIM.
A exclusão é permanente. Você precisará do QR ou dos códigos originais para reinstalar, se o plano ainda permitir.

Problemas Comuns e Como Corrigi-los

“Não foi possível concluir a alteração do plano celular” ou “Falha na ativação”

Garanta um Wi‑Fi forte e desative qualquer VPN.
Reinicie o iPhone.
Tente a inserção manual em vez do QR (use o SM-DP+ e os códigos do seu e-mail).
Atualize o iOS para a versão mais recente.
Verifique se o dispositivo está desbloqueado.

“Sem Serviço” após a instalação

Ative e desative o Modo Avião.
Garanta que o Roaming de Dados esteja ATIVADO para o eSIM de viagem e DESATIVADO para a linha de casa.
Verifique a seleção de rede: Ajustes > Celular > seu eSIM > Seleção de Rede > Automático.
Tente LTE em vez de 5G em Voz e Dados.
Redefina Ajustes de Rede: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede (você precisará das senhas de Wi‑Fi novamente).

Código de ativação inválido ou expirado

Reinsira cuidadosamente o SM-DP+ e os códigos de ativação (sem espaços).
Verifique se seu plano tem um prazo para instalar ou uma janela de data de início.
Contate o suporte do provedor. Com a IQ Travel, responda ao seu e-mail de confirmação ou acesse o suporte em iqtravel.net.

eSIM ausente após trocar de iPhones

eSIMs não transferem via backup do iCloud. Use a Transferência Rápida de eSIM (se ambos os iPhones estiverem em mãos) ou peça ao seu provedor para reemitir. Mantenha seu e-mail da IQ Travel à mão para reinstalar, se permitido.

Não consegue escanear o QR no mesmo telefone

Abra o QR em outro dispositivo (laptop/tablet) ou imprima-o.
Use a inserção manual diretamente no iPhone.

Somente Dados vs. Voz+Dados: O que esperar

A maioria dos eSIMs de viagem (incluindo muitos planos da IQ Travel) é somente dados:

Você não receberá SMS tradicionais ou chamadas de voz no número do eSIM de viagem (se houver).
Use seu número de casa para chamadas/SMS e direcione apps (WhatsApp, iMessage, Telegram) pelos dados do eSIM.
iMessage e FaceTime funcionam normalmente via dados; basta configurar os endereços em que você pode ser alcançado conforme desejar.

Se você precisar de um número local para voz, escolha um plano que inclua voz ou combine seu plano de dados com um app VoIP como o Skype ou um número em nuvem para chamadas recebidas.

Boas Práticas para Economizar Dados, Dinheiro e Bateria

Instale antes de voar (se seu plano ativar na primeira conexão, é seguro pré-instalar).
Desative gastadores de dados em segundo plano:
Ajustes > Celular > desative os dados para apps pesados que você não usará.
Modo de Dados Reduzidos em Opções de Dados Celulares para reduzir a atualização em segundo plano.
Mapas offline: baixe mapas offline no Google Maps/Apple Maps para as principais cidades.
Qualidade de vídeo: reduza a resolução de streaming (por exemplo, 480p/720p) quando estiver em dados móveis.
Fotos/Nuvem: desative uploads automáticos e a sincronização do Fotos do iCloud em rede celular para evitar uso excessivo.
Bateria: use 5G Automático ou LTE, ative o Modo de Pouca Energia quando necessário, diminua o brilho e mantenha um power bank por perto.

Dicas de Segurança e Privacidade com eSIM

Trate seus códigos QR e de ativação como uma senha — não compartilhe publicamente.
Se você perder o iPhone, seu eSIM não pode ser removido fisicamente, mas alguém poderia usá-lo se souber seu código de acesso. Use um código forte e ative o Buscar.
Remova eSIMs antigos que você não precisa mais para reduzir a bagunça e o risco.

Hotspot e Tethering: Coloque seu laptop online

Verifique a franquia de hotspot do seu plano. A maioria dos planos da IQ Travel suporta compartilhamento de internet para usos comuns.
Ative o Acesso Pessoal: Ajustes > Acesso Pessoal.
Defina uma senha Wi‑Fi forte para evitar uso não autorizado.
Monitore o uso de dados: Ajustes > Celular > role para ver o uso por app.

E se você estiver trocando ou atualizando de iPhone?

Use a Transferência Rápida de eSIM: no iPhone novo, vá em Ajustes > Celular > Adicionar eSIM > Transferir de iPhone Próximo. Siga as etapas na tela com seu iPhone antigo por perto.
Se a transferência não for oferecida, contate sua operadora/provedor para reemitir o eSIM.
Mantenha seu dispositivo antigo até que todas as linhas estejam confirmadas como ativas no novo.

Perguntas Frequentes

Preciso estar no país de destino para instalar?
Normalmente não. Você pode instalar via Wi‑Fi em qualquer lugar. A ativação geralmente ocorre na primeira conexão de rede na região coberta.

Posso manter meu número de casa ativo enquanto uso um eSIM de viagem para dados?
Sim. Defina sua linha de casa para chamadas/SMS e seu eSIM de viagem para Dados Celulares. Desative o Roaming de Dados na linha de casa.

WhatsApp ou iMessage ainda vão funcionar?
Sim. Eles funcionam pelos dados do seu eSIM de viagem. Seu número do WhatsApp não muda a menos que você atualize explicitamente.

Posso reutilizar um eSIM após o plano expirar?
A maioria dos eSIMs de viagem é de uso único. Uma vez excluídos ou expirados, você precisará de um novo plano. Alguns provedores permitem recargas — verifique sua conta ou e-mail da IQ Travel.

E se eu excluir meu eSIM por engano?
Você precisará do QR/detalhes manuais originais para reinstalar, e o plano ainda deve permitir a reinstalação. Contate o suporte em caso de dúvida.

Quantos eSIMs posso armazenar?
Varia por iPhone, mas geralmente vários perfis. iPhone 13+ pode executar dois eSIMs simultaneamente; modelos mais antigos rodam um eSIM + um SIM físico.

Um eSIM funciona na China continental?
iPhones vendidos na China continental historicamente tinham restrições de eSIM, mas viajantes usando modelos internacionais muitas vezes conseguem fazer roaming com dados via eSIM. Sempre verifique o modelo regional do seu dispositivo e a cobertura do seu plano.

Exemplo: Configurando um eSIM da IQ Travel em 5 Minutos

Compre um plano em iqtravel.net para seu destino (por exemplo, Europa 30 dias, 10 GB).
Abra o e-mail de confirmação; mantenha o QR e os códigos à mão.
No iPhone: Ajustes > Celular > Adicionar eSIM > Usar Código QR. Escaneie.
Quando o plano aparecer, toque em Adicionar Plano Celular. Aguarde a ativação.
Rotule os planos: “Casa” e “Dados IQ Travel”.
Dados Celulares: defina como “Dados IQ Travel”. Permitir Troca de Dados Celulares: DESATIVADO.
Roaming de Dados: ATIVADO para IQ Travel; DESATIVADO para Casa.
Aterre no destino. Modo Avião DESLIGADO. Aproveite dados e hotspot.

Se a ativação travar, mude para a inserção manual (SM-DP+ e código do seu e-mail), alterne o Modo Avião ou reinicie o iPhone.

Checklist de Solução de Problemas (Ao Aterrissar)

Sem dados?
Confirme que o Roaming de Dados está ATIVADO para o eSIM de viagem.
Verifique o APN: Ajustes > Celular > seu eSIM > Rede de Dados Celulares. Insira o APN do seu e-mail da IQ Travel se necessário.
Tente LTE em vez de 5G. Altere o Modo Avião ou reinicie.

Cobranças inesperadas?
Garanta que o Roaming de Dados da sua linha de casa esteja DESATIVADO e que Permitir Troca de Dados Celulares esteja DESATIVADO.

Velocidades lentas?
Vá para uma área com melhor cobertura, tente outra rede suportada (se disponível) ou alterne entre 5G/LTE. Congestionamento pesado é comum em zonas turísticas — aguarde alguns minutos.

Quando Entrar em Contato com o Suporte

Procure seu provedor (responda ao e-mail de confirmação da IQ Travel ou visite iqtravel.net) se:

Os códigos de ativação parecem inválidos e você já os conferiu.
Você não consegue se conectar em um país coberto mesmo após ativar o Roaming de Dados e reiniciar.
Precisa de reemissão/ajuda para um eSIM excluído.
Você está vendo “Sem Serviço” persistente em múltiplas redes.

Tenha em mãos: seu modelo de iPhone, versão do iOS, a mensagem de erro exata, detalhes do plano e capturas de tela, se possível.

Dicas Finais para uma Configuração sem Estresse

Instale seu eSIM antes de voar (quando possível).
Rotule as linhas claramente para evitar erros.
Mantenha a linha de casa para chamadas/SMS; eSIM de viagem para dados.
Ative o Roaming de Dados apenas para o eSIM de viagem.
Salve seu QR e instruções offline.
Teste hotspot e mapas cedo, não quando você precisar com urgência.

Conclusão

Configurar um eSIM no iPhone é rápido quando você sabe onde tocar. Com alguns ajustes inteligentes — como usar seu eSIM de viagem para dados e manter a linha de casa para chamadas — você terá conectividade contínua sem surpresas de roaming. Quer você esteja pulando entre cidades europeias ou trabalhando remotamente em um café à beira-mar, um plano eSIM de um provedor confiável como a IQ Travel mantém você online com o mínimo de complicação. Leve seu carregador, salve seu código QR e boa viagem.

Resumo executivo

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