Como verificar se o seu telefone é compatível com eSIM

Por que a compatibilidade com eSIM importa (e como verificar rápido)

eSIM torna as viagens mais simples: sem esperar na fila por um SIM local, sem bandejas minúsculas ou clipes de papel, e você pode configurar tudo antes de voar. Mas nem todo telefone ou região oferece suporte a eSIM da mesma forma. Este guia mostra como confirmar — rápida e confiavelmente — se o seu dispositivo está pronto para eSIM, além de como prepará‑lo para uma viagem tranquila.

Ao longo do caminho, lembre‑se: a IQ Travel oferece planos de dados eSIM flexíveis para destinos populares em todo o mundo. Se o seu telefone oferece suporte a eSIM, você pode instalar seu plano no Wi‑Fi de casa e desembarcar já conectado.

A verificação de compatibilidade em 2 minutos (resumo)

No iPhone:

Ajustes > Celular (ou Dados móveis) > Adicionar eSIM ou Adicionar eSIM de dispositivo próximo. Se você vê essa opção, seu iPhone oferece suporte a eSIM.
Ou vá em Ajustes > Geral > Sobre e procure por EID. A presença de um EID confirma o hardware de eSIM.
Opcional: disque *#06# para exibir o EID na tela.

No Android:

Configurações > Rede e Internet (ou Conexões) > SIMs. Procure por Adicionar eSIM, Baixar um SIM em vez disso ou Plano móvel > Adicionar operadora.
Disque *#06# e verifique se há uma entrada EID. Se você vir EID, o dispositivo possui hardware de eSIM.

Verifique o bloqueio de operadora:
iPhone: Ajustes > Geral > Sobre > Bloqueio de operadora. Se disser “Sem restrições de SIM”, seu aparelho está desbloqueado.
Android: Procure Desbloqueio de rede em Configurações > Conexões (Samsung) ou pergunte à sua operadora. Um dispositivo bloqueado pode impedir eSIMs de terceiros.
Observação sobre região: Telefones da China continental frequentemente desativam eSIM em celulares. Algumas variantes regionais de dispositivos Android podem desativar eSIM mesmo se o modelo global o suportar.

Se você passar pelos passos acima, seu telefone provavelmente oferece suporte a eSIM e pode usar um plano da IQ Travel.

O que “compatível com eSIM” realmente significa

A compatibilidade com eSIM não é apenas sobre hardware — também depende de software e das políticas da operadora.

Três camadas de compatibilidade

Hardware: seu dispositivo deve ter um chip eSIM (indicado por um número EID).
Software: seu sistema operacional deve expor recursos de eSIM em Ajustes e suportar fluxos de ativação (leitura de QR, código de ativação).
Política da operadora: mesmo se seu hardware suportar eSIM, sua rede móvel pode bloquear o telefone ou desativar a adição de eSIMs de terceiros.

As três precisam se alinhar para que o eSIM funcione corretamente, especialmente com eSIMs apenas de dados para viagem, como os da IQ Travel.

Como verificar suporte a eSIM no iPhone

A Apple adicionou eSIM à maioria dos modelos a partir de 2018. Veja como verificar o suporte e preparar seu dispositivo.

Passo a passo no iOS

Abra Ajustes.
Toque em Celular (ou Dados móveis).
Procure por:

Adicionar eSIM, Configurar eSIM ou Adicionar eSIM de dispositivo próximo (iOS 16+), ou
Adicionar plano celular (versões antigas do iOS).

Se estiver presente, seu iPhone suporta eSIM. Se não, continue:
Vá em Ajustes > Geral > Sobre e verifique:

EID: confirma o hardware de eSIM.
SIM digital ou SIM disponível: confirma suporte de software.

Opcional: disque *#06#; uma entrada EID confirma o hardware de eSIM.

Se você vê EID, mas não vê Adicionar eSIM, sua operadora ou região pode ter restringido os recursos de eSIM. Atualize o iOS (Ajustes > Geral > Atualização de Software) e as Configurações da Operadora (você será avisado se houver atualização), depois verifique novamente.

Modelos de iPhone que geralmente suportam eSIM

iPhone XR, XS, XS Max e modelos mais novos
iPhone SE (2ª geração, 2020) e mais novos
iPhone 14/15 (EUA) são apenas eSIM (sem bandeja de SIM físico)

Observação: iPhones vendidos na China continental não suportam eSIM para celulares. As variantes de Hong Kong/Macau variam por modelo e ano. Se seu iPhone foi comprado nessas regiões, verifique cuidadosamente os passos acima em Ajustes.

Verifique o status de bloqueio de operadora (importante)

Vá a Ajustes > Geral > Sobre > Bloqueio de operadora.
“Sem restrições de SIM” significa desbloqueado — você pode usar eSIMs de viagem como os da IQ Travel.
Se estiver bloqueado, entre em contato com sua operadora para condições de desbloqueio. Um dispositivo bloqueado geralmente bloqueia eSIMs de terceiros.

Dual SIM no iPhone e eSIM

iPhone 13 e posteriores podem armazenar várias eSIMs e usar Dual eSIM (duas linhas eSIM ativas) em muitas regiões.
iPhones anteriores geralmente permitem uma eSIM ativa mais um SIM físico.
Para viagens: mantenha seu número principal (físico/eSIM) para iMessage/WhatsApp enquanto usa a eSIM da IQ Travel para dados. Defina a eSIM da IQ Travel como linha padrão para dados celulares e mantenha “Roaming de dados” ATIVADO apenas para essa linha.

Como verificar suporte a eSIM no Android

Os menus do Android variam por marca e versão do sistema, mas a lógica é a mesma: você quer encontrar a opção de adicionar/baixar eSIM ou confirmar um EID.

Verificação rápida universal no Android

Configurações > Rede e Internet (ou Conexões) > SIMs/Gerenciador de SIM.
Procure por Adicionar eSIM, Baixar um SIM em vez disso ou Adicionar plano móvel.
Disque *#06# e verifique se há uma entrada EID (hardware de eSIM).
Atualize para a versão mais recente do Android e do software do fabricante, depois verifique novamente.

Google Pixel

Como verificar:

Configurações > Rede e Internet > SIMs.
Toque em + Adicionar SIM e, se for solicitado, escolha Baixar um SIM em vez disso.

Modelos compatíveis:
Pixel 3 e mais novos geralmente suportam eSIM (o suporte no Pixel 3 pode variar por região/operadora).
Pixel 4 e posteriores têm amplo suporte a eSIM.
Dicas:
Se você não vir Adicionar eSIM, atualize o Android, reinicie e tente novamente.
O Pixel permite armazenar vários perfis eSIM; um ativo por vez (exceto certas capacidades de dual eSIM em modelos mais novos).

Samsung Galaxy

Como verificar:

Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM (ou Redes móveis).
Procure Adicionar eSIM ou SIMs > Adicionar plano móvel.
Disque *#06# para confirmar o EID.

Modelos que normalmente suportam eSIM:
Série Galaxy S20/S21/S22/S23/S24
Série Galaxy Note20
Séries Galaxy Z Flip e Z Fold
Alguns modelos Galaxy FE e da série A (varia por região e atualização de software)
Observações importantes:
Algumas unidades com marca de operadora (especialmente modelos antigos dos EUA) inicialmente desativaram eSIM; atualizações posteriores de software geralmente o habilitaram.
Variantes regionais da China continental costumam desativar eSIM em celulares.
Se seu modelo exato suporta eSIM globalmente, mas você não vê Adicionar eSIM, é provável que sua operadora ou região tenha desativado o recurso.

Outras marcas de Android

Motorola, OnePlus, Sony, Xiaomi, OPPO, vivo, Huawei, Honor:
Muitos aparelhos recentes intermediários e topo de linha suportam eSIM, mas a disponibilidade varia bastante por região/firmware.
Como verificar:

Configurações > Rede e Internet (ou SIM e rede).
Procure Adicionar eSIM, eSIMs ou Baixar um SIM em vez disso.
Disque *#06# para confirmar o EID.

Variantes para o mercado chinês frequentemente desativam o eSIM por completo.
Alguns modelos exigem a atualização mais recente do sistema para mostrar os menus de eSIM.

Observações regionais e de modelo para conhecer

Variantes da China continental: o eSIM para celulares geralmente é desativado devido a regulamentos locais. Isso vale para iPhone e muitas marcas de Android.
Variantes de Hong Kong/Macau: o suporte em iPhone e Android variou por modelo e ano. Verifique em Ajustes se há Adicionar eSIM e EID em vez de confiar apenas nos nomes de modelo.
Telefones com marca de operadora: algumas operadoras enviam dispositivos com eSIM desativado ou bloqueado aos seus próprios perfis. Uma atualização posterior de software pode habilitar; caso contrário, pode ser necessário desbloquear e/ou remover a personalização da operadora.
Bandejas Dual SIM vs eSIM: alguns dispositivos priorizam dual SIM físico em determinadas regiões. Não presuma que há eSIM — verifique em Ajustes ou via EID.
Telefones corporativos/gerenciados: políticas de MDM (Mobile Device Management) podem restringir a adição de eSIMs, mesmo em hardware compatível.

Como confirmar se seu telefone está desbloqueado

Mesmo com hardware de eSIM, um bloqueio de operadora pode impedir a adição de uma eSIM de viagem.

iPhone:
Ajustes > Geral > Sobre > Bloqueio de operadora. Procure por “Sem restrições de SIM.”
Se estiver bloqueado, ligue para sua operadora para verificar elegibilidade de desbloqueio. Após desbloquear, reinicie e verifique novamente.
Samsung:
Configurações > Conexões > Mais configurações de conexão > Desbloqueio de rede (o caminho exato pode variar).
Se você vir opções como Desbloqueio permanente ou Desbloqueio temporário, siga as instruções ou contate a operadora.
Outros Android:
Insira um SIM físico de outra operadora (se tiver). Se conectar, provavelmente está desbloqueado.
Ou tente adicionar uma eSIM de terceiros; se for bloqueado ou você vir um erro como “SIM não permitido”, provavelmente está bloqueado.
Em caso de dúvida, peça à sua operadora para confirmar o status de bloqueio de SIM para viagem.

Prepare seu telefone para uma eSIM de viagem (teste antes de voar)

Boa notícia: você pode adicionar e armazenar uma eSIM da IQ Travel no Wi‑Fi antes da viagem e ativá‑la quando aterrissar.

Dicas de configuração no iPhone

Compre seu plano da IQ Travel e abra o código QR ou os detalhes de ativação.
No Wi‑Fi: Ajustes > Celular > Adicionar eSIM.
Escaneie o código QR ou escolha Usar código QR > Inserir detalhes manualmente, se fornecido (endereço SM‑DP+ e código de ativação).
Quando solicitado:

Rotule a linha (por exemplo, “IQ Travel”).
Ativar esta linha: você pode deixá‑la DESATIVADA até chegar.
Definir linha padrão: mantenha sua linha principal para chamadas/SMS se preferir; defina a IQ Travel como linha de dados quando estiver no exterior.

Após o pouso:

Ajustes > Celular > toque em sua eSIM da IQ Travel > Ativar esta linha.
Ative o Roaming de dados para a linha da IQ Travel.
Defina Dados celulares para a linha da IQ Travel. Mantenha o roaming de dados da sua linha principal DESATIVADO para evitar cobranças.

Se fornecido, configure o APN em Rede de dados celulares para a linha da IQ Travel.

Dicas de configuração no Android

Compre seu plano da IQ Travel e tenha o código QR/informações de ativação à mão.
No Wi‑Fi: Configurações > Rede e Internet > SIMs (ou Conexões > Gerenciador de SIM).
Toque em Adicionar eSIM ou Baixar um SIM em vez disso.
Escaneie o código QR ou insira os detalhes de ativação manualmente.
Após o pouso:

Ative a linha eSIM da IQ Travel.
Ative o Roaming de dados para essa linha.
Defina o SIM preferido para Dados móveis como a linha da IQ Travel.

Se necessário, adicione o APN em Nomes de Pontos de Acesso para a eSIM da IQ Travel.

Dica profissional: instale o plano em casa para evitar problemas no Wi‑Fi do aeroporto. Você não precisa ativá‑lo até precisar.

Solução de problemas: se você não vir “Adicionar eSIM”

Atualize tudo:
iOS/Android para a versão mais recente.
Configurações da operadora (no iPhone, você será avisado; no Android, verifique Sobre o telefone > Atualização de software).
Reinicie seu telefone após as atualizações.
Confirme o EID via *#06#. Se não houver EID, seu dispositivo provavelmente não possui hardware de eSIM ou o modelo regional o desativa.
Verifique restrições de SIM:
iPhone: Bloqueio de operadora deve dizer “Sem restrições de SIM.”
Android: Contate sua operadora para confirmar que está desbloqueado.
Remova eSIMs antigos ou não utilizados:
Alguns telefones limitam os perfis eSIM armazenados (por exemplo, 5–8). Exclua os inativos para liberar espaço.
Tente a ativação manual:
Use o endereço SM‑DP+ e o código de ativação do seu provedor de eSIM se o QR não funcionar.
Redefina as configurações de rede:
iPhone: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir > Redefinir > Redefinir ajustes de rede.
Android: Configurações > Sistema > Opções de redefinição > Redefinir Wi‑Fi, rede móvel e Bluetooth (os caminhos variam).
Políticas de dispositivos corporativos:
Se gerenciado pelo trabalho, seu administrador pode precisar permitir a adição de eSIMs.
Firmware regional:
Se seu modelo é conhecido por suportar eSIM globalmente, mas não em sua região, ele pode estar desativado pelo firmware. Verifique com o fabricante ou varejista.

Perguntas frequentes

Posso usar uma eSIM de viagem se meu telefone estiver bloqueado pela operadora?

Geralmente não. Um bloqueio de SIM frequentemente impede adicionar ou usar eSIMs de outros provedores. Verifique seu status de bloqueio e solicite desbloqueio antes de viajar.

Meu telefone pode armazenar várias eSIMs?

Sim, a maioria dos telefones modernos pode armazenar vários perfis eSIM. Normalmente apenas um pode ficar ativo por vez, embora iPhones mais recentes suportem duas eSIMs ativas simultaneamente em muitas regiões.

Preciso de internet para instalar uma eSIM?

Sim. Você precisa de Wi‑Fi ou dados móveis para baixar o perfil eSIM. Por isso é inteligente instalar sua eSIM da IQ Travel em casa no Wi‑Fi e só ativá‑la quando aterrissar.

O WhatsApp ou o iMessage muda se eu usar uma eSIM de viagem?

Você pode manter seu número principal ativo para iMessage/FaceTime/WhatsApp enquanto usa a eSIM de viagem apenas para dados. Certifique‑se de que sua linha principal permaneça habilitada para mensagens/chamadas (mas mantenha o roaming de dados DESATIVADO).

Posso mover minha eSIM para um novo telefone?

iPhone: Muitas operadoras e provedores suportam Transferência Rápida de eSIM ou Converter para eSIM diretamente no dispositivo.
Android: Normalmente você precisará de um novo código QR do seu provedor. Remova do telefone antigo primeiro, se exigido pelos termos do seu plano.

Tablets suportam eSIM?

Muitos modelos recentes de iPad suportam eSIM para dados. Os passos são semelhantes aos do iPhone. Para dados de viagem em um iPad, confirme o EID em Ajustes > Geral > Sobre.

Vai comprar um telefone em breve? Como garantir que é compatível com eSIM

Verifique o número exato do modelo e a região (por exemplo, Samsung SM‑G99xB vs SM‑G99xU).
Verifique o EID em uma unidade de demonstração na loja com *#06#, se possível.
Confirme com o vendedor que o dispositivo está:
Desbloqueado (sem restrições de SIM).
Uma variante global/internacional com eSIM habilitado.
Evite variantes da China continental se você precisa de eSIM em celulares.
Se você vai comprar um telefone usado, peça uma captura de tela de:
Ajustes > Celular (mostrando Adicionar eSIM) no iPhone, ou
Configurações > SIMs (mostrando Adicionar eSIM) no Android,
Além da tela de Bloqueio de operadora (iPhone) ou confirmação de que está desbloqueado.

Como a IQ Travel se encaixa

Depois de confirmar o suporte a eSIM, conectar‑se com a IQ Travel é simples:

Escolha seu plano de destino em iqtravel.net.
Receba sua eSIM como um código QR com instruções de configuração.
Instale via Wi‑Fi antes da partida, dê um rótulo (por exemplo, “IQ Travel”) e mantenha desativada até precisar.
Ao chegar, ative, habilite o roaming de dados para essa linha e comece a navegar.

Como as eSIMs da IQ Travel são apenas de dados, você pode manter seu número principal ativo para chamadas e mensagens no mesmo telefone — ideal para comunicações de viagem sem interrupções.

Conclusão: confirme hoje, viaje melhor amanhã

Verificar o suporte a eSIM leva apenas alguns minutos: procure por Adicionar eSIM em Ajustes, confirme o EID via *#06# e certifique‑se de que seu telefone esteja desbloqueado. Fique atento às peculiaridades regionais (especialmente variantes da China continental) e à marca de operadora. Com um dispositivo compatível e desbloqueado, você pode instalar sua eSIM da IQ Travel em casa e desembarcar conectado — sem filas, sem clipes de papel, apenas dados quando precisar.

Se você ainda estiver em dúvida, percorra os passos acima no seu telefone agora. Assim que você vir a opção Adicionar eSIM — ou seu EID — estará pronto para escolher um plano e viajar com confiança.